各種記入事項と追跡情報のキャプチャーを提示してsubmitしたところ、いきなり2ndステップのAliExpress Steps InになっておりStatusはDispute Escalatedでした。, 次の日にAliから「Judgemen Valid 返金額満額 返金には要30日ほど」とメールが来ました これは本当におかしいと思いサーラーに再度番号が無いと出るが本当に出荷されていますか?心配なので確認して欲しいとコメントしましたがその日からサーラーはノーコメントです。 あと、間違えて理由のところを日本語で書いて提出してしまったのですが それが原因で手続きできていないのでしょうか? AliExpress(アリエクスプレス)の商品が発送されない、または荷物が届かない場合、発送や届くまでの日数を配送方法別(スタンダードシッピングやチャイナポストなど)に紹介!また、追跡できない場合や、荷物が遅い場合の対処法も解説。 なお、3ndステップのNegotiation FinishedにはEstimated time Dec. 05 2018となっています Aliexpressから全額返金が認められたようなので、Acceptをクリックしても大丈夫ですよ!, はじめまして いつも参考にさせて頂いております。 御教示いただきスッキリしました。 私は1/20に注文をしました。 1番分かりやすかったです。, 質問なのですが、紛争をしたのが10月、11月。 すぐにOpen DisputeしてAliexpressに裁いてもらうべきです。, 初めまして、アリエクスプレスでの取引で困り、検索でこちらにたどり着きました。 「AliExpress’ ProposalではProposal: Refund Only JPY ¥ 1000」となっていました。 Aliexpress2018.06.17 ちゃんと手続きはできているのでしょうか(><)?? カード会社にも問い合わせましたが返金情報は あと、配達予測時間が1月17日〜2月2日になっていたのですが、一応2月2日まで待った方がいいと言うことですかね?(;ω;), 「仕向国で処理された」ということは既に日本には到着しているようです。 チンパンジーまさる, Aliexpress(アリエクスプレス)は海外通販なので、商品が届くまである程度時間がかかるのはご存知だと思います。, というか1ヶ月経過しても届かないのはさすがに遅すぎるので、すぐに何らかのアクションを起こすべきでしょう。, 良くも悪くもテキトーなので、そのまま放置したら一生届かないと思ったほうがいいです。(僕も何度か経験があります), Aliexpressはアプリ版での利用がお得なので、以降はアプリ版を元に解説していきます。, 【マイアカウント→確認待ちの商品→Tracking】の手順で追跡情報の画面が開きます。, いずれの問題も忙しいのか気づいていないのか、セラーからはこちらに何も報告をしてくれません。, こちらが気づかなければ一生商品が届くことはないので、最低でも1週間に1回は追跡情報をチェックするべきです。, 通常、税関の検査は到着から2〜3日で完了しますが、1週間以上税関で保留になっている場合は要注意です。, 2次検査・3次検査と念入りにチェックされ、場合によっては更に1ヶ月以上かかることもあります。, その期間を過ぎてしまうと、仮に税関で商品が没収されてもAliexpressから返金して貰えなくなります。, 税関に電話で問い合わせればなぜ保留になっているのか理由を聞けるので、その後すぐにAliexpressのセラーにメッセージを送ります。, 「Item is on hold with customs on ◯◯(理由). 2/9にもう一度追跡したところ、またこの番号はありませんと出ました。 セラー側から返金するのでopen disputeの依頼がありました 「AliExpress’ Proposal」を「Accept」しても大丈夫ですか? この記事から時間が経っておりますのに、勝手に質問させて頂きました失礼をお許しくださいませ。 それとも裁定がでて納得したならばcanceldesputeを押すべきなのでしょうか? 欲しかった商品が結構安く買えていたので、ちゃんと出荷して欲しいのが本音なのですが… いろいろなdisputeの記事をググりながら見様見真似でしたが、どの記事もfinishまで噛み砕いた部分がなかったので 色んな記事をみましたがこちらが 紛争解決を提出 を入力しました。, 紛争が終わり、返金状況をみると 返金処理中で あるのではないのかと困っています。, 返金処理中の段階であれば返金されるまで待つしかないですね。 こちらのサイトのアドバイスを見て、本日2日以内に返事をくれなければ紛争しますと入れましたが… やはりなくて、なにかしなきゃいけないことが 選択肢のある裁定ではない場合はAcceptする必要はないのでしょうか? 基本的にセラー側が満額返金に納得しているかどうかでAcceptの有無が決まります。, canceldesputeはopendisputeを取り下げることになるので押さないほうがいいですね。 満額返金が確定している以上uplode evidence(追加の証拠)を提出する必要もありません。, 12月5日でopendisputeが終了しAliexpress側で返金手続きが始まると思われます。, 御丁寧に返信いただきありがとうございました。 紛争をしました。 注文した荷物が届いたのですが、1つ足りない状況でした。 基本2週間以内には返金されますが、カード会社によっては2ヶ月以上かかる場合もあるみたいです。, こんにちは。コメント失礼します。 ずっととまっていて一向に返金されません。。 1000円商品を買ったところ、不良品だったのですが、これは全額返金されるということですよね? もし分かれば教えて頂きたいですm(_ _)m, ステータスが紛争終了or返金処理中と表示されているなら正常に処理されています。 ありがとうございました(^^), はじめまして。アリエクで困っていたらこちらのサイトにたどり着き、とても分かりやすい内容だったので1度相談させていただけないかとコメントさせて貰いました。 配送状況は1月末頃からずっと変わらない為、今後も更新されないように思います。 相談させていただきたいのですが、よろしいでしょうか…? いつも参考にさせて頂いてます。 ©Copyright2020 お猿さんのマネーハック!!.All Rights Reserved. 発送の連絡が来なかったので1/23に中国の春節で発送が遅れるなら処理時間を延長しますとコメントしたところ(処理時間を延長しないで欲しい)というコメントが1/24に届き、1/25に発送しましたと連絡が来てオーダーも発送予定から発送に変わりました。China post Registered Air mailでした。 その1点を送ってほしいとセラーに伝えたのですが、のらりくらりとかわされ、Open disputeしますよと伝えると、してよいとセラーから返答がありました。 その後Dispute Detailを見てもAcceptやRejectの箇所は無くてcanceldesputeとuplode evidenceしかありません。 「Negotiation Finished」まであと3日しかなくて困っています。 If the item is returned or confiscated please refund me 」, (商品が◯◯のため税関で保留になっています。もし商品が返送か没収になった場合は返金をお願いします), 追跡情報に“Returned sender“と表示されている場合は商品が送り主に返送されていることを示しています。, 相手側の書類の不備であったりなど返送の理由は調べようがありませんが、こちらに非がないのは事実です。, 追跡情報で「発送の準備が完了しました」のまま1週間以上更新されていない場合は、間違いなく忘れているので遠慮なくセラーにメッセージを送りましょう。, 上記の手順を踏んでも、無視される・駄々こねて返金してくれない場合、セラーに以下のメッセージを送ってみることをオススメします。, Aliexpressの運営元は顧客第一主義なのでセラーの立場ってすごく弱いみたいなんですよ。, 僕も以前、偽の追跡番号での発送詐欺に遭ってセラーに問い合わせてもガン無視されたので、Aliexpressに報告したら2日後にはそのセラーのストアが営業停止になっていたほどです。, このAliexpressに報告することをOpen Dispute(オープン紛争)といいます。, セラー側はとにかくOpen Disputeを嫌がるので、提案すれば快く返金に応じてくれるでしょう。, Open Disputeを提案しても無視されるなど相手が返金の意思を示してくれない場合は、遠慮なくOpen Disputeしてしまいましょう。, “logisticks tracking problem”→“packege was returned to seller by shipping company”を選択。, “customs problem”→“custom is holding the package”を選択。, ⑥証拠の画像は追跡情報のスクリーンショットと、セラーとのメッセージのやりとりの様子のスクリーンショットを送りましょう。この2つは必須だと思っています。, 決済時に利用したカード会社によって返金速度は変わるので、目安として大体1週間〜1ヶ月くらいで返金されると考えておきましょう。, AliexpressのセラーはとにかくOpen Disputeを嫌がるのでなかなかやる機会はないと思いますが、どうしようもない時は是非お試しください。. ご教授願えますか。, “Valid”は正当・有効という意味なので、主張が認められたことを表しています。 どうも、チンパンジーまさるです。 Aliexpress(アリエクスプレス)は海外通販なので、商品が届くまである程度時間がかかるのはご存知だと思います。 でも、さすがに 1ヶ月以上経過しても届かなかったら 不安になってしまいますよね?. 当方は何もする事はなく後は返金を待つだけで、自動でクローズドになるのでしょうか? 目次 1. 今は到着待ち商品が無いとつまらなく感じる程度で、つい必要も無いのに何かしら購入しては一喜一憂しています。, 今回は未発送な為スムーズなdisputeでしたが、今後は面倒な事案も出てくるのでしょうね^^ Judgemen Valid後について教えて下さいませ, トラックナンバーの通知がある状態からのShipment cancelled by sellerに移行した為 この場合は60日間経過しないとOpen Disputeはできないのでしょうか?, このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください。, 当ブログでは【せどり、ブログ、節約情報など】などの、お金に関する情報をメインで発信してます。. しかし、配送状況がまだ輸送中になっているため、「品物を受け取っていない」にチェックを入れるとまだOpen Dispute出来ない状態です。 でも、諦めるしかないと思いますか?, 僕も以前やられたことがありますが、セラーが音信不通になった時点でどうしようもありません。 2019.02.17 春節でコメントを見てないのかもと思い少し待って2/14,15,16とコメントしましたがノーコメントです。 今日、無事 論争終了の状態になり返金処理中になりました! 紛争(Open Dispute)3. 届かない、発送されない2. 変な質問をしてすみませんでした(><) それさえも楽しめるように知識も増やしていけたらと思います。 これからも有益情報や経験談の掲載を楽しみにさせて頂きます。お世話になりました♪, アリエクスプレスで注文をして届かなくて 追跡を見てみたら「商品は仕向国で処理されました」と書いてあったのですがこれはどういう意味なのでしょうか?( ; ; ) これは僕の言い分が認められたということですよね? その状況は僕も体験したことがないので詳しくはわからないですね。 申し訳ないですm(_ _)m, お返事ありがとうございます(^^)! そのまま入力して提出したのですが、マイページの「紛争の際」というところに 手続きした商品の数は載っているのですが そこをクリックしても「一致する製品はありません」と出ます。 情報が少ないのであくまでも推測ですが、通関処理が終わった段階ではないでしょうか?, 配達予測時間に関しては、いつ頃の注文なのかと配送方法の2つを記載して頂かないと僕もわからないですね。, 商品が届かない為、セーラーに連絡したところ、「配送中に紛失したかもしれない、キャンセルの手続きをしてください」と返信がきたため紛争を開始しました。 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); とても参考になりました。 1/30に追跡したところ、この番号はありませんと出たのでその旨をサーラーに問い合わせると当日に荷物は送られている。心配しないで。5~7日後にもう一度確認すればok。と返信が来ました。 実は僕も今アリエクスプレスで「Open Dispute」中でして、「AliExpress’ JudgmentでProduct arrived damaged:Valid。Does not work properly:Valid」となっていました。 f the item is returned or confiscated please refund me, “logisticks tracking problem”→“packege was returned to seller by shipping company”, “customs problem”→“custom is holding the package”, Facebook で共有するにはクリックしてください (新しいウィンドウで開きます). お目に留まりましたらお返事いただけますと幸いです。, 既に満額返金が確定しているようなのでそのままで大丈夫です。 こちらの記事に書いてあるように まとめ 届かない、発送されない Aliexpress‌配送コロナウイルスの影響その2で、1月6日に注文したリングですが、2月28日時点で届きませんでした …

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